先輩社員インタビュー
営業 鉄村 和希

CA 鉄村 和希
営業
鉄村 和希
近畿大学 経済学部 卒

これが私の仕事

大切なのは人と人とのつながり

私の仕事は、初めてフォルクスワーゲンの車を見に来られたお客様への新車のご提案、既納客様のお車の調子伺いの電話や訪問、点検・車検のご案内、自動車保険のご提案や更新手続き、展示車・試乗車の洗車等です。基本的にはショールームや事務所での業務が中心です。

お客様がご来店された際には走ってお出迎えをしたり、試乗車の洗車をしたりと体を動かす機会も多いので、スポーツが大好きな私にとってはすごく楽しい部分です。

また、メインの仕事は接客ですので、少しでもショールームで楽しい時間を過ごしてもらい、フォルクスワーゲンの車を気に入っていただけるように心掛けています。最近はお客様に笑顔にしていただいたり、パワーをいただく機会も増え毎日充実しています。

一番うれしかったこと

お客様に「自分」を選んでいただけたこと

私から「クルマ」という大きな買い物をしていただく瞬間は、一番嬉しく、そしてやりがいを感じます。ご提案やご説明を繰り返し、お客様に納得していただき、購入を決断していただいたときは、「私を信頼していただけた」と感じます。嬉しさのあまり、感極まって涙したこともあります。

大きな金額の商品であると同時に、何年かに一度の買い物でもあります。そういった商品を扱っているからこそ、得られる喜びだと思います。

そして、ご購入して頂いたお客様からフットサルのお誘いがあり今ではそのお客様のフットサルチームに所属したりと、プライベートでお付き合いできるのもこの仕事にやりがいを感じるところです。

私が当社を選んだ理由

日々成長できる環境の中で仕事ができるから

もともと車を見たり、乗ったりするのが好きだったので、幼少の頃からいつか車にかかわる仕事に就きたいと思っていました。そして人と接するのが好きなので営業職に絞って就職活動をしていました。

私自身輸入車を販売したいという強い気持ちと、様々な方と接することにより自分が成長できると思い輸入車だけを扱うこの会社に決めました。

また、自動車業界は車を販売して終わりではありません。販売してからお客様と長くお付き合いできるということに私は最大の魅力を感じ、そこも決め手になりました。


この仕事のポイント

仕事のスタイル
特定のお客様と長いおつきあいが続く仕事

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