Kawakami
セールスコンサルタント
2023年入社 / 作新学院大学卒
Interview 大切にしているのは、自分自身が楽しんで働くこと
フォルクスワーゲンブランド担当セールスコンサルタントとしてお客様のカーライフをサポートしています。お車のご提案からご納車、その後の車検・点検のご案内に至るまで、一人ひとりのお客様と信頼関係を築きながら「この人に任せてよかった」と思っていただける接客を心掛けています。 営業の仕事と聞くと、商品説明や販売をイメージされるかもしれませんが、実際はもっと幅広い業務を担当しています。例えばご納車までに必要な書類作成や展示車の入替え、試乗車の洗車、緊急時のレスキュー対応もその一つです。全てのお客様に美しい状態のお車を見て喜んでいただけるよう細かな部分まで綺麗に仕上げますし、何かトラブルがあった際には直ぐに動ける対応力やフォロー体制も、営業として信頼されるために欠かせない要素だと感じています。 私が最も大切にしているのは「自分自身が楽しんで働くこと」。まず自分が前向きに、楽しく働いていなければお客様に気持ちは伝わりません。だからこそ、どんな業務も"楽しむ心"を持つように心掛けています。何より一緒に働く仲間の存在は大きく、チームで支えあいながら働ける環境は、自分自身も自然と前向きになり、自身の成長につながっています。これからも自分の仕事に誇りを持ち、車を通じて人と人をつなぐ存在でありたいと思います。
お客様とのご縁、そして妻との出会い
車は決して安い買い物ではなく、お客様にとって人生の中で何度も無い大きな選択の一つです。その中で「人」として信頼され、選んでいただけたことに大きなやりがいと喜びを感じました。そのお客様と初めてお会いした際、車種やご予算だけでなく今後のライフスタイルの変化なども考えながら慎重に悩み、選ばれているように感じました。私はなるべく売り込みにならないよう、じっくりと時間をかけてお話を伺いながら一緒に悩む気持ちで対応させていただきました。するとある日「川上君って、ちゃんとこっちの話を聞いてくれるし、一緒に考えてくれてありがたいよ」と言っていただき、その数日後「やっぱり川上君から買うことに決めた」とご連絡をいただけたのです。ご納車の日には満面の笑顔で「これからもよろしくね！」と仰ってくださり、その姿がとても印象に残っています。営業という仕事の本質は単にモノを売るだけではなく、人と人との信頼関係を築くことなのだと改めて実感しました。この出来事があったからこそ、今でも「目の前のお客様にとって一番良いご提案になるか」を第一に考えています。 もう一つ忘れてはいけないのが同期入社した妻との出会いです。仕事が人生の縁を運んでくれることもあるんだと感じましたし、こうした経験全てが今の自分を支えてくれています。
フォルクスワーゲンが心から好きだった
大学時代、父から譲り受けたフォルクスワーゲン車に乗っていました。毎日の通学やドライブなど、何気ない日々の移動も一緒で、次第に愛着が深まっていきました。そんなある日、私は思わぬ交通事故に遭い車が大きなダメージを受けることに。ケガをしていてもおかしくない状況にも関わらず、私はまったくの無傷でした。このとき初めてフォルクスワーゲンの持つ「安全性能」の真価を身をもって感じ、心から感謝しました。この経験から、もっと多くの人にフォルクスワーゲンの素晴らしさを知ってもらいたい、 伝えたいという気持ちが自然と生まれました。
先輩からの就職活動アドバイス
「本当にやってみたいこと」「興味がある分野は何か」を見つめること。その中で、一つでもいいので目標を持つことをおすすめします。私自身「〇年後にはこうなっていたい」「〇歳にはこれを達成したい」というビジョンを持ちながら仕事をしています。最初は小さな目標でも構いません。それがあるだけで進んでいる実感が生まれ、前向きに頑張れるようになります。不安や焦りを感じることも多いと思いますが、説明会、自己分析、選考全てが自分を知るチャンスです。「こういう自分もいるんだ」「こんな仕事があるんだ」と発見を楽しんで欲しいと思います。応援しています！